Política de Privacidad

Información General

carniveluthq, con domicilio en Carrer de Fogars de Tordera, 49, 08911 Badalona, Barcelona, España, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestra plataforma de finanzas online está comprometida con la protección de su privacidad y el manejo transparente de su información personal. Esta política explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestros servicios.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios financieros de manera segura y personalizada:

• Datos de identificación personal: nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento, nacionalidad
• Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
• Datos financieros: información bancaria, historial crediticio, ingresos declarados
• Información de navegación: dirección IP, cookies, historial de actividad en la plataforma
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado
• Preferencias del usuario: configuración de notificaciones, idioma, zona horaria

Todos estos datos son necesarios para cumplir con las regulaciones financieras españolas y europeas, especialmente las normativas de prevención de blanqueo de capitales y conocimiento del cliente (KYC).

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios financieros y gestión de su cuenta personal
• Verificación de identidad y cumplimiento de obligaciones regulatorias
• Procesamiento de transacciones y operaciones financieras
• Comunicaciones relacionadas con sus servicios contratados
• Mejora de la seguridad y prevención de fraudes
• Análisis de riesgos crediticios y evaluación financiera
• Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución del contrato: para prestarle los servicios financieros solicitados
• Cumplimiento de obligaciones legales: normativas financieras y fiscales
• Interés legítimo: mejora de servicios y prevención de fraudes
• Consentimiento explícito: para comunicaciones comerciales opcionales

En caso de retirar su consentimiento, esto no afectará la legalidad del tratamiento previo, pero podríamos no poder continuar proporcionando ciertos servicios que requieren dicho consentimiento.

Compartición de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias limitadas y controladas:

• Entidades bancarias colaboradoras para procesamiento de transacciones
• Agencias de calificación crediticia autorizadas en España
• Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
• Proveedores de servicios técnicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Asesores legales y auditores externos cuando sea necesario

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos sus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales. Todas las transferencias se realizan con las garantías adecuadas de protección de datos.

Sus Derechos como Titular

Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos conforme al RGPD:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en ciertos casos
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@carniveluthq.com o llamar al +34627952439. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos financieros y personales:

• Cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones
• Autenticación de dos factores obligatoria para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa y fraudes
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la UE
• Copias de seguridad encriptadas y almacenamiento redundante
• Auditorías de seguridad realizadas por terceros independientes

Nuestro equipo de seguridad trabaja las 24 horas para detectar y prevenir cualquier intento de acceso no autorizado a sus datos personales y financieros.

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos, cumpliendo con las obligaciones legales españolas y europeas:

• Datos de identificación: 10 años después del cierre de cuenta
• Información financiera: 6 años conforme a normativa fiscal
• Registros de transacciones: 5 años según regulación bancaria
• Datos de navegación: 2 años desde la última actividad
• Comunicaciones: 3 años desde el último contacto

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma y garantizar su seguridad:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico y la seguridad
• Cookies de rendimiento: para analizar el uso y mejorar nuestros servicios
• Cookies de personalización: para recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies de seguridad: para detectar actividad fraudulenta y proteger su cuenta

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies podría afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Transferencias Internacionales

En casos excepcionales, podríamos transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) únicamente cuando sea necesario para la prestación de servicios específicos. Estas transferencias se realizarán siempre con las siguientes garantías:

• Países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Su consentimiento explícito cuando sea requerido

Actualmente, todos nuestros servidores y procesamiento de datos se encuentra dentro de la Unión Europea, específicamente en España y otros países miembros con normativas equivalentes de protección de datos.

Menores de Edad

Nuestros servicios financieros están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos inmediatamente a:

• Suspender el acceso a la cuenta
• Contactar a los padres o tutores legales
• Eliminar todos los datos del menor de nuestros sistemas
• Implementar medidas adicionales para prevenir futuros registros

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo menor de edad ha proporcionado información personal a carniveluthq, por favor contacte inmediatamente con nosotros.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones importantes serán comunicadas a través de:

• Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestra plataforma online
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
• Período de gracia de 30 días para revisar los cambios

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal y cuáles son sus derechos como titular de los datos.